Связной
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек.
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»:
- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
Интернет-магазин «Связной» – это удобство оплаты и доставки.
Добавить отзыв про Связной
Последние отзывы пользователей
Я
27/01/2012
21.01.2012 мною была написана жалоба в Связном Архангельска. По ходу дела была взаимосвязь и с Билайн. Вот с ними вопрос практически решен. А У ВАС я "след" отыскать не могу. Хотелось бы получить исчерпывающий ответ. И вовремя. А клиента Вы потеряли. читать отзыв
Кныш Антон
20/01/2012
Купили на Новый год телефон samsung galaxy gio. Так вот, пришли домой, включили, а он перезагружается да и батарейка очень сильно нагревается и фотография чья-то была. На следующий день пришли к ним с просьбой возвратить деньги, а они их не вернули. Так, что лучше покупать в Евросети.))) читать отзыв
Марина Никитина
17/01/2012
10.12.2011 г. заведующей магазина "Связной" г. Кандалакши была допущена грубейшая ошибка по переводу денег. В результате пришлось снова платить деньги, возврат которых та же заведующая пообещала сделать через неделю. И только сегодня после скандала без извинений деньги нам эта особа с низким интеллектом соизволила вернуть. А походить пришлось раз десять и все за очередными обещаниями. Телефон был оставлен, но ни разу нам не позвонили и не извинились за отсрочку выплаты суммы. Очень жалею, что не подала в суд. И если таких особей держать в должности заведующих, то где "лицо" компании? читать отзыв
Светлана
08/01/2012
7 января был куплен телефон в связном, который находится в Тамбовской области, п. Первомайский (около рынка), телефон предназначался в подарок человеку в зрелом возрасте, после тестирования телефона непосредственно пользователем, были сильно разочарованы в этом товаре. Решила его обменять на более дорогой аппарат с доплатой 8.01.12 года, но в магазине нам просто-напросто отказали в этом, сославшись на закон о защите прав потребителей. Но, насколько мне известно, в нем говорится, что любой товар можно поменять в 14 дневный срок, а нам предложили забрать телефон на экспертизу, а после разбираться. В этом магазине были потребованы: жалобная книга, лицензия на торговлю, сертификат на товар.… читать отзыв
Замятина Елена
06/01/2012
Пришла в Связной приобрести телефон. Спросила совета продавца, интересовали новинки. Хотела выбрать Nokia. На, что мне ответили, что это устаревшая операционка, лучше приобретать Sony Ericson, хотя продавцы не имеют право принижать какой-либо товар. Лишь после я узнала от знакомых, что продавцы получают бонусы за продвижение определённого вида товаров. Видимо на дураков и расчитывают в Связном. Я купила, оформив в кредит, но через неделю телефон накрылся. Мне пришлось в течении полутра месяцев существовать без телефона: два раза я сдавала его на диагностику. После первого раза он проработал 2 дня. Мне даже не позвонили в обоях случаях для того, чтобы сообщить, что… читать отзыв
Форимский Илья
01/01/2012
20.12.2011 приобрёл в Связном у м. Алексеевская (надстройка над входом в подземный переход) автомобильный навигатор. При проверке в магазине всё работало за исключением того, что навигатор определял место своего положения совсем в другом месте. Продавец-консультант объяснила, что при первом включении требуется движение около 30 мин., чтобы определилось место положения. Пришёл домой, включил, влез в меню и снял галочки с ненужных объектов, т. к. по умолчанию на карте показывается всё, что можно - театры, музеи, рестораны и т. д, и т. п. Оставил одни АЗС и выключил прибор. На следующий день утром установил прибор в машине, включил, открылось первое меню, нажал… читать отзыв
Алексей Смирнов
27/12/2011
Сотрудники магазина (тт в Климовске), продавцы-консультанты, стажеры относились к покупателям, открыто хамя, предоставляя ложную информацию о товаре, услугах, скрывали детали оформления покупки. Открытое впаривание конкретной модели, невнимательность к потребностям покупателя, игнорирование потребностей - все этой я обнаружил в Связном. Салон "Связной" вызвал крайне негативные ощущения. Значительно уступает тем же точкам МТС, Билайн и Евросеть. читать отзыв
Волкова Наталья
24/12/2011
Здравствуйте! Сегодня зашла в магазин "Связной", чтобы купить плеер, все продавцы были заняты, попросила администратора подсказать какой мне лучше выбрать, на, что она мне ответила: "Они все одинаковые." Обратилась к продавцу, а она опять к администратору послала, я ничего не стала спрашивать, а просто сразу сказала какой плеер возьму, но видимо ей было пох. Она развернулась и ушла за свой "прилавок". Этот магазин в Таганроге на Новом вокзале, администратор, чтоб с ней так все продавцы обращались. читать отзыв
Сергей
05/12/2011
Неделю назад купил в этом магазине плёнку на телефон iPhone за 450 рублей, продавец любезно предложила мне самой приклеить защитную плёнку на экран телефона за отдельную плату, всего двести рублей. Я посмотрел на свои руки и согласился, сам бы я так конечно не приклеил. После этого продавец меня успокоила и сказала, что если вдруг появятся пузырьки или она начнёт слазить, то в течении двух недель я могу к ним обратиться и они мне приклеят новую, вроде как гарантия. Всё ничего и дело-то на самом деле не в этих потраченных деньгах, а в том, что плёнка через неделю вздулась, начала отклеиваться… читать отзыв
Зарубин Дмитрий
03/12/2011
Отдали по гарантии телефон купленный в кредит, по истечении срока телефон не привезли из СЦ, на просьбу телефон обменять старший менеджер сказал, что не может обменять или сделать перерасчёт товара, так как телефон отремонтировали и нам нужно самим ехать в другой город забирать его из СЦ. Звонили по единому номеру консультантам, сказали, что будет расмотрение данной проблемы, в итоге перезвонили и послали. послали в другой город забирать товар из СЦ. Как это называется? - Мы ценим и уважаем наших покупателей! Претензия не к продавцам, а к управляющим лицам! читать отзыв
Клиент
23/11/2011
Замена навигатора на следующий день после покупки за наличные превратилось в целую эпопею, сплошное ВПАРИРИВАНИЕ обман и надувательство. Цель просто нажива, при обращении с возвратом постоянные звонки ВЫШЕ стоящему руководству и т. д., якобы это правила компании. Это повторяется знаю от друзей, а также бывает грубость со стороны работников. Компания Связной - ЛОХОТРОН. читать отзыв
Доброжелатель
23/11/2011
Сплошной обман не только по акциям, жадность НАЖИВЫ, РЕАЛЬНОЕ ВПАРИВАНИЕ, а замена купленного товара через экспертизу! Ремонт - обычная перепрошивка, не покупайте товар в этой КОНТОРЕ! читать отзыв
Юрий
20/11/2011
Сервис на крайне низком уровне, компания не исполняет свои обязательства, а именно могут подсунуть "плохой" телефон и заставить его трижды сдать в их сервисный центр, где каждый раз держат его по 2 недели, а затем сказать, что дефект не обнаружен. Всякий раз уклоняются от своих обязательств, пойду в общество по защите прав потребителей. P. S. Обходите "Связной" десятой стороной! читать отзыв
Светлана
14/11/2011
Г. Серпухов (ТЦ Б-Класс), отвратительное обслуживание и полное незнание ЗоЗПП. Купила флешку (чек не дали), на следующей день решила её обменять на другую с доплатой с большем количеством памяти. Мне в хамской манери ответили, что без чека товар не принимают, объяснила, что чека нет, на, что мне дали ответ, что приносите упаковку. Бластер (в который была упакована флешка) не возможно было сохранить при извлечение её. В обмене или возврате денег мне отказали, мотивируя тем, что данная упаковка является товарным видом и я его нарушила выбросив её. Предложили пойти в суд. Хотя в ЗоЗПП ни где не прописано, что упаковка должна… читать отзыв
Юрий
06/11/2011
Купили телефон Нокиа 1280 три дня назад. Аппарат не поврежден был. Вчера раза два сам отключился. Пришли отдать телефон, так как он не подходит мне. продавец Максим и Кирилл сказали нам, что дефектов нет внешних, но надо отдать на экспертизу в течении 20 дней, если все в порядке тогда нам вернут деньги. Когда же он покупался меня по этому вопросу не проконсультировали. Зато сейчас они говорят, если вы проплатили бы 300 рублей, тогда вам его бы вернули в течении 7 дней. Это как понимать???????????? Больше в Связном я ничего не куплю и друзьям посоветую чтоб ничего не покупали!Ужасный магазин и… читать отзыв
Зоя
05/11/2011
Ужасный Связной! Отдала телефон на гарантийный ремонт: мне его не только не починили, а еще и корпус разбили! Продавец оба раза неправильно составлял заявку на ремонт: 1 раз принял его у меня и отправил без зарядки, результат - телефон не починили так еще и корпус разбили, 2 раз написал в заявке только замена корпуса (зарядку уже приложили) - результат телефон не починен, т. к. у него что-то в мозгах крякнуло он все к пк подключался и не звонил, корпус тоже не починили, т. к. ремонтная служба ответила, что это не они разбили, а сами продавцы на точке. Мне-то пофиг кто… читать отзыв
Абрашкин Юрий Иванович
04/11/2011
Сдал на ремонт китайский медиаплейер (3600 р). Когда срок "ремонта"истек, по закону это 45 дней, я пришел в "салон связной". Мне предоставили мой плейер с теми же самыми дефектами и "квитанцией о проведенном ремонте". После этого, началось самое интересное. Мне говорили, что я не умею пользоваться товаром, у меня "неправильная" карта памяти, кстати проверки на другой похожей модели-показали, что все "правильно". Одним словом я не получил взамен не отремонтированный товар не денежной компенсации. Меня просто перестали замечать! На прощанье мне сказали, что я могу повторно сдать плейер на ремонт! 4 ноября 2011 г. читать отзыв
Миф Павел Павел
28/10/2011
В этом году в Сургуте я купил телефон в «Связном» – Nokia. На следующий день, данный телефон начал сам выключаться и перезагружаться. Я обратился в магазин с целью замены телефона или возврата уплаченной суммы, где был послан на …. После этого вручил им претензию и снова был послан. Затем обратился в суд с иском. Была назначена экспертиза в «Бюро оценки и товарной экспертизы» г. Нижневартовска. Эксперт Тельминов Р. С. вместо проведения экспертизы обнаружил заявленный мной дефект и произвел ремонт телефона (лишив меня права на независимую экспертизу), о чем и указал в заключении. Также он указал, что моей вины в неисправности… читать отзыв
Растрыгин Максим
24/10/2011
Купил Сони эриксон в связном в Воскресенске, продали с неработающим динамиком. Через день привез в магазин, менять или возвращать деньги отказались в грубой форме, только к ним на экспертизу! Через 18-дней заявили, что в телефон попала влага и было несанкционированное вскрытие (что за бред, телефон на гарантии). Буду судиться с ними. Обходите СВЯЗНОЙ стороной, если не хотите из ничего нажить себе проблем! читать отзыв
Попова Мария
23/10/2011
Хочу поблагодарить сотрудников солона за их профессионализм чуткость и отзывчивость! читать отзыв
Гладырева Юлия
23/10/2011
Очень порадовал данный магазин. Дело в том, что выбрала на сайте телефон и пришла в магазин, чтобы оформить покупку. Консультант сразу подошел, стал спрашивать, что за телефон меня интересует, рассказал все очень подробно про него и сказал, что данный телефон этих денег не стоит (а денег он стоил не малых). Расспросил меня о желательных качествах моего будущего телефона и порекомендовал телефон, который обладает практически теми же характеристиками, но по цене стоил меньше. Вышла из магазина с очень хорошим чувством, что люди действительно на совесть делают свою работу, не стараются бездумно впихнуть дорогой телефон, а информируют и с толком советуют. читать отзыв
Красильникова Мария
09/10/2011
Стояли 3 часа, ждали пока нам оформят рассрочку на телефон.))) Пожалуйста, не берите тех людей, которые не умеют работать в этой сфере. читать отзыв
Кузьменкова Елена
05/10/2011
7 сентября 2010 г. я приобрела в магазине Связной по адресу г. Волгодонск, Ростовская область, пр. Строителей, 21, телефон Philips X806. 19 августа 2011 г. сдала телефон по гарантии на ремонт, неисправность заключалась в следующем: перестал работать динамик мелодии звонка, частично не работал сенсор (в середине и по краям экрана). Телефон был отправлен на ремонт в ближайший сервисный центр. После гарантийного ремонта я забрала его 14 сентября. Мною в магазине были проверены заявленные дефекты. Претензий к исправленным дефектам не возникло, однако придя домой, выявились следующие: не работал разговорный динамик и некорректно срабатывала кнопка регулирования громкости. 15 сентября 2011 г. мой… читать отзыв
Кузьменкова Елена
05/10/2011
7 сентября 2010 г. я приобрела в магазине Связной по адресу г. Волгодонск, Ростовская область, пр. Строителей, 21 телефон Philips X806. 19 августа 2011 г. сдала телефон по гарантии на ремонт, неисправность заключалась в следующем: перестал работать динамик мелодии звонка, частично не работал сенсор (в середине и по краям экрана). Телефон был отправлен на ремонт в ближайший сервисный центр. После гарантийного ремонта я забрала его 14 сентября. Мною в магазине были проверены заявленные дефекты. Претензий к исправленным дефектам не возникло, однако придя домой, выявились следующие: не работал разговорный динамик и некорректно срабатывала кнопка регулирования громкости. 15 сентября 2011 г. мой… читать отзыв
Толян
01/10/2011
Ужасно некомпетентное обслуживание, неграмотное обслуживание клиентов в г. Подольске, по ул. Матросской. Вы вообще кого ставите за прилавок? Очень милый мальчик, широко улыбаясь, не может ответить ни на один вопрос. КОШМАР. Больше в СВЯЗНОЙ "лично я" ни ногой и никому не посоветую. читать отзыв
Матвеева Вероника
24/09/2011
Здравствуйте, я хотела бы написать, про тех сотрудников, которые проводят у вас собеседование. Сегодня я приехала на собеседование, были ролевые игры, я принимала активное участие в играх, мне 28 лет, у меня 2 образования + опыт работы по кредитам. И мне отказали, я хотела бы у вас поинтересоваться, по каким критериям у вас вообще проводится отбор, там были намного тупее и без образования. Просто я считаю, что девушка которая сегодня проводила собеседование в г. Уфе, неадекватно оценивала людей, ее саму надо еще обучать, а не доверять ей проводить собеседование. Просто я думала, что у вас вполне серьезная компания, а оказывается… читать отзыв
Странник
16/09/2011
Сломался телефон после покупки? Естественно на экспертизу! Где гарантия, что выйдя, даже из салона, покупатель не уронил телефон, чудом не оставив внешних повреждений?! Где?! Обманули? Жалуйтесь в вышестоящие инстанции! Не надо играть в бабушек у подъезда, жалующихся на низкую пенсию, лишь друг другу. Довольный покупатель не станет отписываться на форуме. Зачем? Его техника работает замечательно. Про рассрочки и кредиты хочется сказать только одно, договор читать надо, его не просто так дают, это не д/з в школе, где прочитал краткое содержание и ладно. Нужно знать, что подписываешь, продавец может ошибиться, человеческий фактор никто не отменял. читать отзыв
Александр
15/09/2011
Сегодня зашел в "Связной", который находиться во Фрязино на улице Московская, попросил показать понравившийся мне телефон nokia c6-00, но мне его долго и упорно не хотели его показывать, т. к. видите ли он не нравится продавцам, все пытались показать телефон, который меня совершенно не интересует! 10 минут добивался своего, в конце концов добился! Что это за подход к клиентам магазина? Разве так можно? Если продавцу не нравится данное изделие, значит и другим не должно нравится? Понимаете ли, они сами nokia не пользуются! А значит и другие не должны пользоваться им? читать отзыв
Губин Сергей
12/09/2011
29.07.2010 г. в магазине сети "Связной" мной был приобретен коммуникатор Acer S200. 18.07.2011 г. он был передан в магазин для проведения гарантийного ремонта в связи с появлением на экране выгоревших пикселей. Срок гарантийного ремонта, указанный в заявлении на проведение ремонта, составляет 35 дней. Однако, по истечении указанного срока телефон мне возвращен не был. Мало того, никто из сотрудников не мог мне объяснить, где он находится. По истечении 45 дней мной была написана претензия за вх. № 3782 от 02.09.2011 г., по регистрации "Связного". В ней я потребовал "незамедлительного прекращения ремонта и возвращения мне коммуникатора с документами, подтверждающими срок нахождения товара… читать отзыв
Борис
10/09/2011
А я так и не получил результатов жалоб на мою претензию! Если вас не затруднит, Елена, дать мне ответ на мою жалобу по телефону: 89153742122, с уважением Борис! читать отзыв
Симонова Елена
09/09/2011
Связной возле метро Проспект Вернадского рядом с рестораном "Ёлки-палки. Менеджер - Наталия ( фамилию назвать отказалась). Среда, 7 сентября, 19 часов. Я попросила её объяснить почему не срабатывает оплата на терминале, так вот, свой разговор со мной (я, между прочим, в 2 раза старше её) она начала так: Женщина, не истерите. Хорошее начало общения с клиентом. Жалобу подать невозможно. На официальном сайте компании обратной связи нет. читать отзыв
Олеся
07/09/2011
Сказали рассрочка, оказался кредит. Орловская область, город Ливны, улица Максима Горького, д. 7, "Связной". Я была обманута, дезинформирована менеджером. 30 мая 2011 года оформила в рассрочку телефон Самсунг Вайв 2 бада, внесла первый платёж 1270 руб., июнь, июль, август вносила платёж 1326, 54, пришла 7 сентября 2011 года оплачивать последний платёж, который составлял около 7500 тысяч рублей. И выяснилось то, что менеджер, которая изначально уверяла меня в том, что оформляла рассрочку, била в грудь, что обмана нет ни какого ни в бумагаг, ни в деньгах нет и не будет, что без процентов оформляется рассрочка и мой телефон обойдётся мне ровно… читать отзыв
Финашова Наталья Михайловна
04/09/2011
03 сентября 2011 года в 18 ч. 45 мин. обратилась в связной, по адресу улица Краснопрудная д.7/9, стр.2, к единственному сотруднику, гуляющему по залу, с просьбой помочь мне через терминал оплатить счет на телефонный номер страны СНГ. В ответ на мою просьбу услышала только оскорбления в грубой форме: тебе надо - ты и оплачивай как хочешь, не надо меня просить - ты мне не нравишься и вызывающе ведешь себя, хочешь написать жалобу - пиши сколько хочешь, ты ничего не добьешься. Неужели просьба о помощи профессионала, который находится на своем рабочем месте и обязан выполнять свои функциональные обязанности, высказанная мной спокойным… читать отзыв
Шабаев Иван
28/08/2011
Очень хорошая девушка по имени Сюзанна Хачатрян, которая работает в "Связном" в районе станции метро "Пражская", в "Электронном раю" на втором этаже! Помогла мне с выбором телефона!Хотелось бы ещё раз её лично поблагодарить! читать отзыв
Дронова Елена
25/08/2011
Оплатила через салон связи "Связной" ЦМС 86 на Теплом стане - услуги МГТС 06.08.2011 года допустила ошибку в номере квартиры. Сегодня уже 25.08.2011 г., до сих пор мне не могут вернуть деньги или перепровести правильный платеж. Из-за отсутствия интернет связи в данном салоне. Он у них уже 3 месяца отсутствует, и неизвестно когда подключат. А мне уже городской телефон отключили. читать отзыв
Владимир
19/08/2011
Бонусная карта "Связной" почему-то не активирована при наличии баллов??? читать отзыв
Кривошеин Виктор
19/08/2011
Не рекомендую приобретать ничего в этой компании, они не выполняют ничего, за что берут деньги. По гарантии как обещают заменить аппаратуру всячески выворачиваются, а гарантию продают отдельно за 500 рублей и деньги не возвращают. читать отзыв
Нэлли Жукова
15/08/2011
Купила телефон в Оренбурге на ул. Володарского, 20 "САМСУНГ 5660". При продаже продавец даже не удосужился проверить. Дома выяснилось, что нет связи с ПК. Пришла в салон, чтобы обменять телефон. АГА. СЕЙЧАААС! Это не дефект (а, что тогда дефект????). Отправили на экспертизу. Позвонила. Сказали, можно забрать. Пришла. Ага! Сейчас! Пешком идет мой телефон. Продавцов в салоне, как мух, а толку. "Связной" не дорожит своей репутацией. Ну что ж, буду говорить всем знакомым, что это то место, где на входе вывеска: "Приходите лохи, у кого дела плохи". Кстати. По тел.: 800700500 (2) тоже компетентность 0. Где их набрали??? читать отзыв
Ccc Fff
13/08/2011
Оформил кредит в Связном, который находится по ул. Андропова в г. Ступино. Сегодня пришло письмо, что я заключил договор с НПФ кит финанс, а я же помню, что я не чего не подписывал и не заключал. После недолгого лазанья в инете, нашел такие же проблемы тех кто имел дела в Связном. Вообщем шарага это всё. Будьте бдительны. читать отзыв
