ДИВАНЫ И КРЕСЛА
Добавить отзыв про ДИВАНЫ И КРЕСЛА
Последние отзывы пользователей
Стас
15/08/2013
Упаси боже когда ещё с этой "канторкой" связаться! 18 июля 2013 года был составлен счет-заказ. И всё. Ни шкафа, ни одного адекватного ответа ни от продавца, ни от оператора горячей линии. читать отзыв
Наталья
14/08/2013
13 июля заказали мебель в магазине (г. Чехов), 100 % предоплата (заказ №84-3630). Должны были доставить 10 августа. 9-го лишь к вечеру дозвонилась до фирмы, оказалось - нашу мебель еще и не делают. В магазине - хамское отношение. Продавец Александра за 6 часов не смогла дать ответа, будет ли доставка мебели. Продавец Дмитрий заявил, что он наши деньги к себе в карман не ложил. Работать не хотят абсолютно, разговаривать - тем более. Сразу написала рекламацию: опять полная тишина. За 3 дня непрерывных звонков выяснила - мебель будет готова не ранее 15 сентября (на 35 дней отодвигают срок доставки). Моральный ущерб… читать отзыв
Роланд
12/08/2013
У "Диванов и к." ещё не так все плохо, а вот у "МНОГО-МЕБЕЛИ" вообще ужас. Дмитрий сегодня, 13:26 Не рекомендую 1 Добрый день! 7 июня 2013 купил в этой конторе диван Атланта (в ТК Гранд Каньон). Обещали привезти его через месяц, в итоге, 7 числа никто ничего не привез, и даже не позвонил! Пришлось звонить самому, и ехать к ним, писать заявление на возврат денег!Обещали, что заявление рассмотрят в течение 2-х недель, но уже 12 августа, а деньги возвращать никто и не думает!Девушки по телефону говорят, что они не знают, когда можно будет получить деньги, т. к. в кассе у… читать отзыв
Анна
10/08/2013
Заказала диван. Так мало того, что в назначенное время не привезли, так и звонить и узнавать все самой приходится, никакого оповещения накануне, и в день доставки. И начали "завтраками" кормить. Уже третий раз откладывают доставку и не указывают причину. Что за организация? Фирмой даже не назову - шарашкина контора! читать отзыв
Елена
07/08/2013
Заказывали здесь несколько диванов - "Вирджиния", "Стефани" и "Софи". Два первых покупали из салона, последний был сделан на заказ (заказывали во флоке). Срок изготовления последнего превышал 21 день, т. к. попадали праздники и фабрика не работала, но сотрудники магазина пообещали связаться с фабрикой и попросить выполнить заказ быстрее, что на нашу радость и было сделано. Все три раза доставка и сборка только радовала! За подъем на этаж дополнительных денег не берут. Спасибо фирме и сотрудникам магазина! читать отзыв
Евгения
06/08/2013
Все лето пытаюсь купить диван. Заказала в одной фирме, 2 месяца промурыжили и ничего! Обратилась в ДИВАНЫ И КРЕСЛА, сделала заказ в филиале ТЦ Филион №94-3383 от 4 июля 13 года, продавец Аверин Сергей Анатольевич очень сильно распинался и обещал, что диван будет готов через 24 дня, а может даже и раньше! (ВСЕ ВРУТ!) Ну не тут-то было. 31 числа звонят и откладывают доставку на неделю до 7 августа, звоню сегодня, откладывают на 10 августа! Ну видимо это так и будет продолжаться! Уже задолбалась ждать! Дозвониться в эту "супер" фирму невозможно! Вообще ужасное отношение и издевательство над людьми, не покупайте… читать отзыв
Полина
02/08/2013
Заказала диван в Сергиев Посаде, магазин находится в ТЦ 7Я, внесла 100% оплату 21.07.2013, дата доставки в договоре 25.07. В итоге позвонили и сообщили о невозможности выполнения доставки, перенесли на 27 июля. Сижу жду целый день, тишина. Пыталась дозвониться - не берут телефон. Пришла в магазин, мне говорят перенесли на 2 августа. На свою голову поверила! 2 августа звонок, переносят на 9! Пришла в магазин, потребовала вернуть денежные средства мной уплаченные, естественно наличных мне никто не отдал, пришлось писать рекламацию на возврат! Сижу жду. Сплошное разочарование, больше никогда не буду связываться с этой торговой маркой и другим не советую, там… читать отзыв
Олег
02/08/2013
Заказали кресло-кровать в Балашихе, в магазине Атак 30.06.13, номер заказа 95-2247, доставка должна быть 25.07.13, уже два раза переносили - говорят, что не готово. Теперь говорят, что 9 августа - поедем писать претензию. Никогда не связывайтесь с этой фирмой! читать отзыв
Алексей
01/08/2013
Заказали стенку, срок доставки переносили 5 раз, каждый раз звонят за день и с грустью в голосе сообщают, что переносится еще на определенный срок. Кошмар, завтра едим забирать деньги предоплату, надеюсь с этим проблем не будет. читать отзыв
Ольга
30/07/2013
В апреле решили купить мебель в комнату, заказ был запланирован сразу не маленький, решили пойти в Диваны и Кресла, т. к. магазин имеется неподалеку. Заказывали стол компьютерный, диван и шкаф. В магазине сказали, что все будет шикарно, назначили срок доставки на 25.05.2013, единственное предупредили, что в связи с праздниками доставка может задержаться на неделю, что в принципе ничего страшного. Вот подходит срок доставки. За несколько дней нам звонят и говорят, что доставка шкафа и дивана, состоится на следющей неделе (это при том, что в договоре указывалось о доставке всего и сразу). Войдя в положение фирмы, мы согласились. Стол же нам… читать отзыв
Евгения
29/07/2013
Купила диван 07.07.2013, 100% оплата, плановая доставка 09.07.2013 - 6 раз переносили доставку, в отделении в Зеленограде мне сказали - напишите рекламацию, рекламацию написала, на основании этой рекламации - компания сама нарисовала отказ от дивана, сегодня 29.07.2013 перезвонили и сказали, что если будем дожидаться диван, то нужно идти в отделение компании и писать отказ от рекламации. При этом на вопрос - а деньги вернуть, было сказано вернем на реквизиты, при этом реквизиты я не оставляла. В среду попробую выцепить наличные деньги в центральном офисе. Никогда не связывайтесь с данной компанией - нервы и деньги будут целее. читать отзыв
Надежда
26/07/2013
Не исполнение своих обязательств перед клиентами. 19 мая 2013 года мною в магазине "Диваны и кресла", располагающийся по адресу, г. Новооссийск, ул. Джержинского, 127-129, был выбран диван. Поскольку данной модели в наличии не было. Мне предложили заказать его на складе, находящийся в г. Москве. Срок доставки по договору составляет 35 рабочих дней. Мною был выбран способ оплаты рассрочка. Стоимость дивана составила 15 200, не считая доставки. Единовременно в момент заключения договора и проведения рассрочки через банк, мною было выплачено 3040, как часть суммы в уплаты рассрочки. Далее мы ждем, спустя небольшой промежуток времени я погасила рассрочку, заплатив 11 600 руб,… читать отзыв
Ирина
26/07/2013
Заказ 26-7494 не привезен в срок, перенесен на 2 недели. Это нормально для фирмы "Диваны и кресла". Нет прямой связи с руководством, которое прикрывается своими подчиненными. Господа, может не будите трусить, выходите на связь! Приличные руководители заботятся о лице своей фирмы, а у Вас оно давно неприглядное. читать отзыв
Ольга
25/07/2013
Купила диван в Серпухове. Оплатила 100%. Переносили 3 раза, в результате предложили взять другой, этого как бы НЕТ! В салоне есть, в интернет-магазине этой же фирмы, пожалуйста, в соседних магазинах этой модели завались. Не извинений, ни сожаления о расторжении отношений, полный пофигизм. Жду возврат денег. читать отзыв
Елена
18/07/2013
Добрый день. Пишу для тех, кто думает купить в этой компании диван и т. д. Даже не думайте! Помните, полтора года назад рекламу по телевизору, кушетки по 798 рублей? Так вот, поехали мы в магазин (ТД Томилино), купили две кушетки, но было одно но - ждать их надо было 1,5 года, т. к. очень много заказов (еще бы). Оплатили, заключили договор, стали ждать. И вот пришло время звонить, договариваться о заборе своих кушеток со склада. Звоним, а нам типа, нет кушеток, готовы вернуть деньги. Нормально? Прокрутили наши денежки (и не только наши) много же народа на эту фигню повелось и… читать отзыв
Ирина
18/07/2013
Заказали детскую мебель кровать-чердак. Все как у всех, ждали месяц, обнаружен брак, при сборке мебель перекособочина, зазоры с палец, никто ничего не переделал. бесполезно и писать, только отписки. Но дальше ещё лучше! Отломалась ночью лестница, когда ребенок слезал в туалет, заметьте, ребенок не крупный, возраст 4 года! Отказали! Сделать новую лестницу, сказали это ребенок сам виноват! Господа! Не заказывайте мебель в этой фирме! Остался мерзкий осадок. читать отзыв
Щура
09/07/2013
Если не хорошие отзывы фильтруют, то Горно в квадрате посредники отдыхают. читать отзыв
Светлана
29/06/2013
Мы заказали в компании "Диваны и Кресла" комплект детской мебели Валерия 21 апреля 2013 г., заказ 62-0025к. Оплатили всю сумму наличными. Мебель была доставлена 25 мая, а сборку пришлось ждать до 31 мая и то после того, как сами звонили в Москву. Сборщик сам был возмущен. Оказалось, что все эти дни он был без работы, т. е. ему про наш заказ не сообщили. Во время сборки оказалось, что некоторые детали не доставлены, в частности, двухметровые доски и задние стенки для антресоли АН-103. 25 июня нам позвонили из отдела рекламации, что доставят все 28 июня. Обговорили специально время, до которого мы… читать отзыв
Николаева Наталия Владимировна
23/06/2013
Заказ № 47-8223 от 06.06.2013. Заказала диван в салоне в Химках. Внесла 100% оплату. Менеджер предложила выбрать любую дату доставки после 12-го июня. Выбрала 14.06.13. Звонок 13-го - Ваш диван не готов. Можем доставить 16го. Отвечаю - Хорошо. Давайте 16-го. Звонок 15-го. Ваш диван не готов. Можем привезти 21-го. Становится смешно, но я соглашаюсь с этой датой. Затем понимаю, что 21-го принять диван не смогу и перезваниваю сама с просьбой перенести дату на 22е. Звонок 20-го - Дивана нет. Можем привезти его не 22-го, а 29-го! Я уже просто в шоке! Это что? Зачем мне такой сервис за мои же… читать отзыв
Наталья
21/06/2013
Заказали диван 29 апреля 2013. В связи с майскими праздниками обещали привезти 26 мая, до сих пор везут, уже прошли почти два месяца. Каждую неделю звонят и говорят, что ждиде ваш диван еще не готов. Раньше я была хорошего мнения от этого магазина, но теперь буду его обходить стороной. Люди, кому дороги свои нервы, ищите диваны в других магазинах. читать отзыв
Виктор
19/06/2013
Мебель так и не везут. Одни вопросы: "А удобно ли вам подождать лет так 10". Думаю нужно просто дать в репу (как в 90-х), той или тому, кто оформлял заказ и говорил, что у нас нет задержек, а делаем все в срок. А отговорка, что они не при чем, не катит, Вы же работаете в этой фирме. А лучше директору данного магазина. Город Иваново, ТЦ "Евроленд" (это адрес). читать отзыв
Ирина
10/06/2013
27.11.11 в магазине "Диваны и кресла" в г. Железнодорожный, ул. Советская, д. 9, 5 этаж, купила диван Калифорния. Заказ 61-6062. Чек #3121 27-11-11 14:09 001. Цена 41980 руб. Гарантия 18 месяцев. Через полгода поролон продавился, вылезла проволочная основа спального места, стали заметны перепады между секциями - спать стало невозможно. 28.04.2013 не вытерпела и обратилась в магазин, где мне предложили написать рекламацию (принята продавцом Лебедько) и заверили, что в течении 14 дней со мной свяжутся. В течение месяца никаких подвижек со стороны магазина не было. Пришла в магазин 25.05.2013 - там предложили написать повторную рекламацию. Ок, оформила (принята продавцом Москвиной) и… читать отзыв
Александр
10/06/2013
При оформлении дивана из зала ТЦ Принц Плаза - продавец не предупредила нас о возможной не проносимости дивана в проем двери и потому при доставке дивана доставщики увидев проем кухни - расплылись в благоверной улыбке (видимо мы не первые) типа, а что делать - за разборку и сборку дивана, Лира34137, на кухне они запросили 1500 руб., которые им пришлось отдать естественно! Наверно неплохо они зарабатывают леваков за счет таких заказов! Во-вторых, заказали там же туалетный столик с пуфиком! И так исполнение заказа месяц - так еще за день до указанной доставки позвонили и радостно сообщили, что у них плохие вести!… читать отзыв
Виктор
10/06/2013
Всем, всем, всем хочу сказать, никогда, слышите, никогда не связывайтесь с этим магазином. Все сроки поставки прошли и продолжают звонить и обещать. читать отзыв
Олег
07/06/2013
Только сегодня обнаружил этот чудный сайт и был неприятно удивлен количеством отрицательных отзывов. Вообщем дело такое - заказали диван 03 мая, доставка должна была осуществиться 12 мая. Внесли предоплату.11 мая позвонили уточнить во сколько ждать доставки, как выяснилось у них там какие-то проблемы, доставят 18-го. 18-го позвонили и сказали, что доставят 20, 20-го сказали, что доставят 25-го. Тут мы уже плюнули, я пошел в магазин и написал рекламацию на возврат предоплаты. В течение 10 дней должны были исполнить, это как раз сегодня. Но в среду позвонил уточнить - сказали, что вернут деньги только 16-го. В общем уже не знаю, начитался… читать отзыв
Nina06
31/05/2013
Заказала диван с креслом стоимостью 53000 рублей. Составили заказ №62-0002 от 03.02.2013 г. Оплатила покупку. Сказали срок исполнения 19 раб. дней. Заказ доставили 02.03.2013 г. После доставки обнаружился брак (деформация подушечек). Позвонила в магазин, обещали приехать на рекламацию, но не уточнили когда и сколько ждать. Не выдержав, написала заявление на возврат 09.03.2013 г. В магазине мое заявление приняли и обещали забрать диван и вернуть деньги в течение 45 пяти дней, но по истечению срока, диван не забрали и деньги не вернули, после моих неоднократных звонков диван забрали 29.04.2013 г., но деньги так и не вернули. С трудом дозвонившись в магазин… читать отзыв
Ольга
30/05/2013
14 апреля 2013 года обратилась в магазин за детским диваном шириной 130 см. за 22 тыс. рублей, доставка по договору должна была состояться 11 мая 2013 года, каждую неделю (уже 3 раза) звонит девушка с сообщением о переносе срока доставки. В очередной раз переносят доставку на 1 июня! Сегодня решила поинтересоваться можно ли пораньше получить диванчик - 31 мая, сделать подарочек ребенку ко дню защиты детей, так молодой человек сказал, что диван ДЕТСКИЙ ШИРИНОЙ 130! см. не влез в фуру, поэтому он еще на складе в Москве, т. е. вы его не получите и 1 июня тоже! Вот сижу и… читать отзыв
Татьяна
30/05/2013
В апреле месяце заказала в 1-ом мебельном интернет-магазине диван, данный магазин относится к сети "Диваны и кресла", сначала обещали доставку после 10 мая, потом после 20, слава богу 29.05.2013 доставили, когда заказывала уточняла несколько раз, что диван нужен с декоративными подушками и ящиком для белья. Диван изначально стоил 26990, оператор Елена, пересчитала сумму с моими критериями-33450, в итоге мне привезли пустой диван! Я позвонила в этот магазин и стала говорить, что мне привезли не то, что я заказывала, на, что мне стали хамить типа я не умею слушать, оператор Елена, хабалка редкостная! Мало того, что мне привезли не то, что… читать отзыв
Ирина
29/05/2013
В сентябре заказали детскую мебель, месяц ждали, приехали (с проблемами) собрали, зазоры по 1 см., двери не соединяются, перекладин нет, ручек нет. МЕСЯЦ! ждали недокомплект!, а потом ещё месяц того, кто это установит! Про зазоры и несостыковку вообще забыли, жаловались-жаловались и вот новый год. Устали. Так и стоит. Этакий бегемот перекошенный. Но самое интересное далее, лестница, прикрученная сбоку, ночью обвалилась, вместе с 4-летним ребенком, вес 17 кг! Синяки, плач, боязнь залезть на кровать. Производителям-продавцам по-фигу. Вроде ничего не прошу, кроме приставной лестницы, а опять тягомотина, не звонят, не отвечают! Бегите из этих магазинов! читать отзыв
Елена
22/05/2013
В марте заказала шкаф, диван, гостиную и стол. Сделала предоплату в размере 100%. И понеслось. Заказ доставили, но не полностью. Шкаф не могут доставить уже месяц. Только одни звонки поступают, ссылаются на фабрику, мол они еще не изготовили и не доставили (интересно из чего же такого ее делают и где, что до сих пор не могут доставить). Но мало этого, еще продавцы-консультанты при оформлении заказа не поставили необходимость сборки, которая должна была быть в течении пяти дней после заказа, вследствие этого мне и маленькому ребенку пришлось 3 недели фактически жить на коробках. Слава Богу, собрали, осталось дождаться когда же наконец-то… читать отзыв
Ратников Александр
21/05/2013
ДИВАН ОРФЕЙ, заказ 40-0341 (Москва, салон в ТЦ "Облака", м. Красногвардейская), уже ДВА раза перенесли срок доставки. заказ был от 09.04.2013, изначально поставили уже довольно большой срок изготовления до 06.05.2013. Потом перенесли на 11.05, вчера позвонили - перенесли на 15.05. Уже веры в 15.05 немного. 12.05.2013 у нас первый семейный юбилей в новой квартире - вынуждены продолжать спать пока не пойми на чем. Очень расстроены. Первый перенос сроков восприняли спокойно, но второй уже задел сильнее. Будет ли третий? Будет, будет и четвертый и пятый и т. д. и никакого дивана не будет. Если доставят 31/05 - честно об этом напишу,… читать отзыв
Ксения
18/05/2013
Это ужасно, привезли диван экзотик, собрали. Сборщики приехали с ОДНОЙ отверткой, попросили к меня вторую. После уезда их заметила, что в бельевом ящике "с мясом" выпадает скоба, один винт вообще не закреплен, гайки болтаются, дсп раскрошилось. Позвонила сборщикам - обещали приехать через час, не приехали и через 2 часа. Много денег потратила на разговоры с офисом и службой доставки. Договорились привезти новый ящик в субботу, не привезли - звоню опять в доставку и в офис. "Ой, извините, у нас нет машин, чтоб к вам приехать". Я 2 дня потеряла. Отвратительный сервис и неадекватные сотрудники. Больше никогда не куплю ничего. Мой… читать отзыв
Альберт
16/05/2013
Не мебели, не денег! Заказали мебель в г. Тверь в филиале "Диваны и кресла", но в назначенный день так и не дождались наш заказ, на, что продавцы попросили подождать еще неделю, что в дальнейшем привело к тому, что на пришлось писать рекламацию, т. к. нам сказали, что мебель не привезут производитель отказался! И, что в итоге, мы прождали 2, 5 месяца мебель и заплатили аванс в размере 40 % от суммы, и теперь уже полтора месяца ждем денежных средств, но они (деньги) так нам не зачисляются на рсчет. Звоним в отдел рекламации, там постоянно занято, а если берут трубку, то… читать отзыв
Лидия
13/05/2013
Ждем доставку мебели с 25.04.13 года (договор оформлен 11.04.13). Каждые два дня звонит менеджер и переносит доставку, не объясняя причин. По всем нормам прошло 30 дней на изготовление мебели, хотя нас уверовали, что модель "Ливерпуль" есть на складе. Сегодня (13.05.13) подали рекламацию, по которой должны вернуть предоплату и %. Оказывается все это рассматривается в отделе рекламаций в течение 10 дней. Вопрос - А как же использование моих денег в течение месяца - это незаконно. В отделе по правам потребителей мне сказали, что при составлении рекламации, в этот же день должны вернуть предоплату и %. Так, что ПЕРВЫЙ БРЕНД РОССИИ ПО… читать отзыв
Николай
13/05/2013
Начитавшись негатива на этом форуме и отфильтровав всяких Насть-Николаев-Дормидонтов, пишущих из под одного Ip-адреса по всем мыслимым производителям, решил остановиться на этой фирме. Увы, сегодня для того, чтобы проконсультироваться по новой модели, целый день телефон стоял на автодозвоне - результат нулевой, телефон якобы постоянно занят. Если не можете организовать даже элементарный ответ своим потенциальным клиентам по телефону, как Вы диваны собирать научились? Что это за компания, которая экономит на всем, включая консультантов, и не может позволить себе многоканальный телефон. Телефон брал на сайте: 8-336-15-21-81. Кто хочет купить мебель, попробуйте дозвониться, это Вас ждет при обнаружении каких-нибудь проблем с мебелью -… читать отзыв
Алексей
11/05/2013
Заказал в магазине на Дмитровском шоссе 37 софу. Продавец-консультант Елена заверила, что можно её сшить кожзамом. Через неделю позвонили из фабрики где делают эту софу и сказали, что с кожзамом не работают. Вернулся в магазин и хотел вернуть предоплату 10 000. Но не тут-то было. Нужно написать рекламацию, которую будут рассматривать в течении 10 дней. Потом в течении 10-15 дней деньги переведут или на банковскую карточку или на какой-нибудь счёт. По-другому они деньги не возвращают. Когда в рекламации указал причину - ошибку продавца, а не просто отказ от мебели. Услышал от этой Елены поток брани в свой адрес. Теперь буду… читать отзыв
Виктория
08/05/2013
Была заказана кушетка 16.03.13, подходящая по размеру на кухню в однокомнатную квартиру - к приезду гостя. Срок изготовления оговорен и прописан в договоре (счет-заказе) с накидкой 2 дня (на 17.04.13). Заказала с обязательным условием, что позже этого срока кушетка мне не нужна - заверили, что все будет в срок - оплатила 100%! 16.04.13 - звонок - Ваша кушетка не готова, доставки 17.04 не будет, а будет 19-20:04 точно! Ну, что делать. Решила 2 дня потерпеть. А зря. Звонок 18:04 - доставки не будет, возможно будет 26.04, но скорее всего после майских праздников. Шок, возмущение, негодование. Еду в магазин, покупаю гостю… читать отзыв
Сергей
07/05/2013
Заказали диван. По сроку должны поставить 18 апреля. Откладывали доставку уже 5 раз. Каждый раз звонят за день до условленной даты, кивают на задержку от производителя, и вот уже крайний срок доставки сдвинулся на 8 мая, и снова перенос. До диспетчера дозвониться не возможно. Жалею, что связался. читать отзыв
Елена Николаевна
27/04/2013
13.02.2013 г. мне привезли 2 шкафа Афина и стенку Оливия. Груз. Лифта у меня нет, и грузчики несли тяжелые упаковки с зеркалом на себе. Закончили разгрузку в 21-30. Очень устали. Стекла от стенки они мне показали, а вскрывать упаковки от шкафа не стали, заверили меня, что зеркала проверены и все в порядке. Моя ошибка была в том, что я им поверила и не проверила зеркала, подписала документы. Я не заметила, что одна упаковка была нарушена с торца. Видимо грузчики пока несли стукнули зеркало и оно треснуло. Писала рекламации, чтобы заменили, но бесполезно. Через 2 месяца отд. рекламации перестали со мной… читать отзыв
Марина
24/04/2013
Номер договора/заказа: № 0-616Д77 Купили диван Калифорния, через 4 мес. просел поролон, спальное место не ровное (выкатная часть ниже дивана на 2 см), выкатная часть отошла от атаманки на 1, 5 см. Спать, на таком диване не возможно. 03.03.2013 г. обратилась в "Диваны и Кресла" с рекламацией и с требованием расторгнуть договор купли продажи т. к. ремонт 45 дней. 29.03.2013 г. у меня забрали диван и составили акт отказа от мебели, обещав, в 10 дневный срок перевести деньги. Но деньги не переводят. На мои звонки в центральный офис, в отдел рекламации сети салонов мебели "Диваны и Кресла", мне отвечают, что… читать отзыв
