Отзыв про Телемагазин Ювелирочка

Москва, ул. Веткина, д. 4
8 (800) 511-84-20
help@juvelir.tv
ювелирочка.рф
Положительные 438 / Отрицательные 186 / Подозрительные 2

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек. 
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Отрицательный отзыв
Artem L. 10/04/2021
Пытался дважды оформить заказ одного и того же изделия. В первый раз после согласования доставки почтой ЕМС с оператором спустя неделю с момента отправления я случайно обнаруживаю на сайте, что статус заказа «возврат товара», никто меня не уведомил. Второй раз я решил оформлять самовывозом, вдруг повезёт. В комментариях указываю «пожалуйста, оформите самовывоз...». Оператор перезванивает в не установленное магазином время (в полночь, вместо 10:00-22:00 каждый день), неподходящее время. Окей, перезваниваю сам - ко мне обращаются, что готовы оформить заказ но каждый звонок «вас не слышно. Перезвоните когда связь наладится». Уважаемый магазин ювелирОЧКА, это несерьёзно, то как вы работаете с оформлением заказа. Примите меры по улучшению работы, о которых снова и снова высказываются пользователи, в том числе здесь, в Яндекс.Маркете. Счастливо оставаться