Отзыв про Телемагазин Ювелирочка

Москва, ул. Веткина, д. 4
8 (800) 511-84-20
help@juvelir.tv
ювелирочка.рф
Положительные 438 / Отрицательные 186 / Подозрительные 2

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек. 
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Отрицательный отзыв
Зельфия 18/01/2018

Заказала цепочку по ликвидации. Была обещана в подарок серебряная ложка-загребушка. Получила посылку, естественно!!!, никакой ложки нет. Позвонила. говорят со следующим! заказом обязательно вышлем! Да и цепочка в магазине стоит дешевле. Можно, конечно, подать в суд, за моральный ущерб и нарушение прав потребителя! Подумаю, есть знакомый юрист, поможет оформить. Дело даже не в ложке, а в обмане!!! Прежде чем заказывать, подумайте хорошенько, оно вам надо!!!

Gertruda1993 06/03/2018
Добрый день, Зельфия! Я журналист телеканала "Москва 24". Сейчас мы делаем сюжет о работе телемагазинов. Прочитала Ваш отзыв. Насколько я понимаю Вам есть что рассказать. Нам бы хотелось пообщать с Вами и записать небольшое интервью на камеру. Мой контакт для связи 8915-348-77-27 asarkisyan@vgtrk.com
Ювелирочка 22/01/2018
Здравствуйте, Зельфия! Спасибо, что написали сообщение. Очень жаль, что впечатление о покупке в нашем телемагазине было испорчено . Вероятно, произошла ошибка, и в Вашу посылку не положили обещанный подарок. Если вы напишете нам номер Вашего заказа – мы обязательно во всем разберемся и исправим ситуацию. Зельфия, у нас действительно нет цели вводить наших клиентов в заблуждение. Чтобы решить данный вопрос, Вы можете написать нам номер заказа на почту help@ювелирочка.рф или сразу позвонить в Отдел поддержки клиентов по номеру 88007751002. Мы обязательно во всем разберемся. С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала Ювелирочка.