Отзыв про Телемагазин Ювелирочка

Москва, ул. Веткина, д. 4
8 (800) 511-84-20
help@juvelir.tv
ювелирочка.рф
Положительные 438 / Отрицательные 186 / Подозрительные 2

«Ювелирочка» — динамично развивающаяся российская компания по дистанционным продажам ювелирных изделий, основными направлениями которой является телевизионный ритейл и электронная коммерция.

В ассортименте компании представлено более 95 000 моделей украшений от крупнейших российских ювелирных производителей и зарубежных брендов Италии, Индии, Гонконга и Турции. Преимущество ассортиментного предложения компании — обширный выбор натуральных природных камней. Редкие драгоценные, полудрагоценные и поделочные минералы формируют боле 100 разновидностей вставок ювелирного каталога.
Телемагазин ведет прямую трансляцию и обрабатывает заказы 24 часа в сутки 7 дней в неделю для 122 миллионов телезрителей в России, охватывая 97% телевещания всей страны. Международная русскоязычная аудитория телеканала оценивается в 80 миллионов человек. 
Компания имеет развитую международную логистику, служба прямой доставки работает по всей территории России, а также в странах СНГ, Германии, Швейцарии, Израиле, Франции, Нидерландах, Канаде и США. Покупателям из России также доступна адресная курьерская доставка и партнерские пункты выдачи заказов.

Ежемесячно оформляется более 65 000 заказов через телемагазин и интернет-магазин бренда. Перед получением заказа клиентом, каждое украшение проходит многоступенчатую систему контроля качества, включающую ряд подготовительных работ отдела технического контроля, сертификацию в Пробирной палате России и предпродажную проверку службой упаковки.

Отрицательный отзыв
Татьяна 18/01/2018

Покупала в " Ювелирочке" "золотую" бескаменку .( серьги).Ужасно выполненное изделие.Без сертификата. Без заводского клейма. Что - то нанесено то ли лазером , то ли другим способом.А внешне - две маленькие, некрасивые желтого цвета тоненькие скобочки. Золотые украшения , конечно, такие продавать ( и изготавливать) нельзя. А так же представлять , закатив от восторга глаза, ведущим должно быть совестно.Хотела сдать в ломбард или в лом ювелиру, чтоб хоть как - то окупить расходы, - не взяли. Больше на золото в их показах даже не смотрю.

С серебром лучше.Хотя бы заводские клейма есть. И внешне пока выглядят прилично. Но цены завышены в сравнении с магазинными в 1,5 - 2 раза. Изредка подкупает только оригинальное исполнение, хотя и не часто.


Gertruda1993 06/03/2018
Добрый день, Татьяна! Я журналист телеканала "Москва 24". Сейчас мы делаем сюжет о работе телемагазинов. Прочитала Ваш отзыв. Насколько я понимаю Вам есть что рассказать. Нам бы хотелось пообщать с Вами и записать небольшое интервью на камеру. Мой контакт для связи 8915-348-77-27 asarkisyan@vgtrk.com
Ювелирочка 22/01/2018
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что написали сообщение. Очень жаль, что впечатление о покупке в нашем телемагазине было испорчено. Мы стараемся предоставлять в эфире максимально подробную информацию по каждому изделию, в том числе - вес и размер (ведущие показывают украшение с линейкой), по которым можно судить об изделии. На всех золотых изделиях, которые мы продаем – присутствует проба. Она может быть нанесена механическим способом или, как вероятно, в Вашем случае – лазерным. Более подробно мы сможем проконсультировать Вас, если получим информацию о номере Вашего заказа. Чтобы решить данный вопрос, Вы можете написать нам номер заказа на почту help@ювелирочка.рф или сразу позвонить в Отдел поддержки клиентов по номеру 88007751002. Мы обязательно во всем разберемся и решим проблему. С уважением, отдел клиентского сервиса телеканала Ювелирочка.