- мобильные телефоны и смартфоны;
- «умные» часы;
- планшетные компьютеры;
- ноутбуки и компьютеры;
- фотоаппараты и видеокамеры;
- гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
- аксессуары для мобильной и цифровой техники;
- электронные книги и игровые консоли;
- автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
- MP3- и DVD-плееры и наушники;
- принтеры и сканеры;
- роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
- и многое другое.
Невозможно вернуть товар.
05 июня 2017 г. я приобрел роутер в магазине «Связной», расположенном по адресу: г. Москва, Ленинградский пр-т, дом 37, корп. 6, ТЦ АвтоСити. При продаже товар продавцом не проверялся. При этом мне сообщили, что согласно правилам я могу вернуть товар в течение 10 дней, если он окажется несовместим с моим компьютером. Так как оказалось, что роутер не может работать с моим компьютером, я решил его вернуть обратно в магазин на следующий день 06 июня 2017 г.
Продавец отказался принять товар и вернуть деньги по следующей причине: он обнаружил
невидимую простым глазом царапинку длиной 3 мм. на корпусе роутера. Он стал
утверждать, что эту царапинку нанес покупатель, то есть я, нарушив тем самым
внешний вид товара, и по этой причине он отказывается принять товар назад и
вернуть мне деньги за товар. После бесед со специалистами выяснилось, что это стандартная практика, используемая салонами связи «Связной», чтобы не возвращать деньги покупателям, которые хотят вернуть купленный товар. На корпусе любого проданного товара продавец находит маленькую царапинку и на этом основании отказывается вернуть деньги за товар.
Я не мог нанести эту царапинку пальцами, и я не прикасался к роутеру никакими
металлическими предметами, могущими нанести эту невидимую простым глазом
царапинку длиной 3 мм. на корпусе роутера. Таким образом, эта невидимая простым
глазом царапинка уже была на корпусе роутера, когда я его покупал. При этом продавец
отказался письменно изложить причину отказа, отказался принять у меня письменную
претензию с моим требованием возврата денег и отказался предоставить контакты
директора магазина для связи.
Хочу предостеречь потенциальных покупателей: не обольщайтесь рекламой салонов связи
«Связной», не дайте себя обмануть, вы не никогда сможете вернуть купленный товар ни при каких обстоятельствах, так как на корпусе любого товара можно найти невидимую простым глазом царапину. Если хотите избежать проблем, покупайте в других магазинах.