Отзыв про Связной

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 19
8 (800) 700-43-43
msk.marketing@maxus.ru
svyaznoy.ru
Положительные 71 / Отрицательные 712 / Подозрительные 33
Svyaznoy.ru – один из ведущих интернет-магазинов мобильной и цифровой техники в России. В месяц сайт посещают около 15 млн. человек. 
 
Что можно приобрести в интернет-магазине «Связной»: 
  • мобильные телефоны и смартфоны;
  • «умные» часы;
  • планшетные компьютеры;
  • ноутбуки и компьютеры;
  • фотоаппараты и видеокамеры;
  • гаджеты для активного образа жизни (фитнес-трекеры, браслеты и т.д.);
  • аксессуары для мобильной и цифровой техники;
  • электронные книги и игровые консоли;
  • автомобильную электронику (навигаторы, видеорегистраторы и т.п.);
  • MP3- и DVD-плееры и наушники;
  • принтеры и сканеры;
  • роутеры, модемы и прочие сетевые устройства;
  • и многое другое.
 
Интернет-магазин «Связной» – это удобство оплаты и доставки. 
Отрицательный отзыв
Марина 10/05/2013
Коротко не получится, поэтому опишу полностью суть проблемы. Предварительно, насколько я знаю в законе о правах потребителя, потребитель может вернуть не понравившийся ему товар в течение 14 дней. У меня сложилось такое впечатление, что их набирают с улицы предварительно немного ознакомив с ассортиментом, чтобы совсем дурачками не выглядели, да и похож у них излюбленное занятие - втюхать товару (назойливо), да побольше. И суть: понадобились карты Западной Европы, прихожу в Связной, излагаю суть. Одна из них - по-моему Яна - на бейджике менеджер, говорит: "Вы в Европу на автомобиле???? Зачем это вам (какое ее дело, как я еду в Европу), возьмите навигатор, но он только по России, я ей говорю, что мне нужны карты для смартфона (покупала Навител карты). Этот менеджер не смогла справиться с поиском карт, пришлось звать продавца - Любу, нашли, оплатила покупку - у них нет соединения с интернетом, говорит вы идите, мы вам скинем ссылку на скачивание, в течение дня. (Яна) Люба - нет, в течение 10 минут, интернет не работает, как работают, короче, интернет заработал, скинули ссылку - торчала там 40 минут. Прихожу домой скачала, активизирую - ключ не подходит, на следующий день - он был рабочий - перенесла работу, девочка - Яна - я ничего не могу, ждите Любу - на след. день она все может, след. день Люба - я тоже не знаю, у нас был парень профи, он все может, езжайте к нему, еду, работу опять отложила. Он что-то там мусолил, мусолил - не работает, следующий - третий день прихожу с чеком говорю верните деньги, они- у вас активирован ключ денег мы вам не вернем звоните сами в Навител пусть они вам помогают (за мои деньги получила не работающий товар), плюнула, поехала в другую фирму плачу еще 1000 р. - карты стоили 1500 р. Они смотрят и говорят этот умелец ваши программы зарегистрировал на себя - хихикнули и говорят молодец парень, пришлось сбрасывать лицензию - сами делали звонок в Навител, оказалось, что мне скинули вместо карт программу Западной Европы, а они с картами России естественно конфликтуют, пришлось сбрасывать карты России и закачивать только Европу (не пропадать же продукту) и вручную закачивать уже карты. На все ушло минут 30-40. Итог, вместо 1500 я заплатила 2500 и эти пошли против закона, и не отдали деньги. Я их предупредила и обращусь в комитет по защите прав потребителя. За свои деньги бегала, как собачонка и не могла активировать карту, потеряла деньги на работе, а с них как с гуся вода? Адрес шарашки: г. Климовск, Московская область. Магазин Связной, на. ул. Ленина, 6. Код магазина: 11190456. Код чека: 3219661962. Подавец: Нестеренко Л. В. 27946662.